Better Business Bureaun (BBB) mukaan vuodesta 2023 lähtien urheiluvedonlyöntiin ja internet-uhkapeleihin liittyvät valitukset ovat yli kaksinkertaistuneet.

Yleisö on kokenut paljon hämmennystä ja ahdistusta johtuen laillisen online-urheiluvedonlyönnin nopeasta kasvusta viime vuosina sekä lukuisista offshore-urheiluvedonlyönnistä ja laittomista online-kasinosivustoista, jotka ovat ilmaantuneet säännellyn liiketoiminnan rinnalle.  BBB:n tuoreen raportin mukaan monet asiakkaat eivät tiedä, että heidän käyttämänsä online-uhkapeliyhtiö on petollinen.

Vuodesta 2022 lähtien BBB väittää käsitelleensä yli 10 000 yritysvalitusta verkkopelaamisesta.  Vuoden 2022 1 104 valituksesta viime vuonna 3 759:een, näiden ongelmien esiintymistiheys kasvaa jatkuvasti.

American Gaming Associationin (AGA) aiemmin tässä kuussa julkaiseman uuden raportin mukaan amerikkalaiset pelaavat yli 500 miljardia dollaria vuodessa sääntelemättömillä, laittomilla pelisivustoilla.

"Kuluttajaraportit BBB:lle ilmaisivat turhautumisen epäselviin termeihin ja hämmentävään sääntöön. Vaikka monet näistä valituksista eivät lopulta pettäisi, nostoihin, tilien sulkemiseen, varojen jäädyttämiseen ja vastaaviin ongelmiin liittyvät toistuvat ongelmat osoittavat, että pelaajien ja tavarantoimittajien välinen yhteys on katkennut", BBB sanoi.

Vain seitsemässä iGamingin osavaltiossa – Connecticut, Delaware, Michigan, New Jersey, Pennsylvania, Rhode Island ja Länsi-Virginia – sallitaan online-peliautomaatit ja pöytäpelit.  Suurimmassa osassa maata on pääsy offshore- ja sosiaalisiin kasinoihin, joista jälkimmäiset markkinoivat itseään arpajaisalustoina, mutta antavat käyttäjien panostaa oikealla rahalla.

Washingtonin lisäksi 33 osavaltiossa on lakeja, jotka koskevat online-urheiluvedonlyöntiä.  Jälleen kerran lähes koko kansalla on pääsy internetin urheiluvedonlyöntiin offshore-laittomien verkkosivustojen kautta.

BBB:n viranomainen

BBB on voittoa tavoittelematon järjestö, joka perustettiin vuonna 1912 ja jonka tavoitteena on edistää kuluttajavalistusta ja alan itsesääntelyä.  BBB auttaa ratkaisemaan kiistoja, mutta sillä ei ole laillisia täytäntöönpanovaltuuksia, eikä se ole yhteydessä mihinkään valtion elimiin.

BBB varoittaa asiakkaita "2025 Gambling Study -tutkimuksessaan", että online-kasinon tai urheiluvedonlyöntiyhtiön käyttämiseen liittyy paljon riskejä, mukaan lukien rahan menetys.

Organisaation mukaan laittomien online-peliyritysten punaisia lippuja ovat mainokset, joissa on suuret maksutakuut, houkuttelevat liittymistarjoukset, ulkomainen yrityksen sijainti, bitcoinien saatavuus ja kirjoitusvirheet.  BBB:n mukaan arvonnat-tyylisiä kasinoita tulee välttää.

Lainsäädännölliset luokitukset 

Monilla parhailla sosiaalisilla kasinoilla on alhaiset luokitukset Casino.orgin BBB-haun mukaan.  Monet pelaajat ovat tyytymättömiä siihen, ettei heille ole kerrottu ehdoista, kuten tarpeesta kierrättää talletukset ja bonukset ennalta määrätyn määrän kertoja ennen kuin ne voidaan kotiuttaa.

Verkkovedonlyönnillä ja laillisilla iGamingilla ei ole parhaita BBB-luokituksia.

BBB:n mukaan DraftKingsilla on F-luokitus, koska se ei ole käsitellyt 225 valitusta.

"DraftKings lukitsi tilini ja sulki sen 780 dollarilla. Tämä on ollut kamalaa", Alex D. kirjoitti BBB:lle jätetyssä DraftKings-valituksessaan.

Hollywood- ja ESPN Bet iGaming- ja vedonlyöntibrändejä ylläpitää Penn Entertainment, jolla on myös F-luokitus.  Bally'silla, Golden Nugget Online Casinolla ja BetMGM:llä on kaikilla F-luokitus.

Mikään laillinen iGaming-alusta tai online-urheiluvedonlyönti ei ole hakenut BBB-akkreditointia.